{"id":502,"date":"2026-10-05T22:38:03","date_gmt":"2026-10-05T22:38:03","guid":{"rendered":"https:\/\/lisbonluxuryvillas.com\/condiciones-generales\/"},"modified":"2026-10-25T15:54:16","modified_gmt":"2026-10-25T15:54:16","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lisbonluxuryvillas.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"

Condiciones generales<\/h1>\n

Condiciones<\/p>\n

Hora de entrada: a partir de las 15:00 h. Hora de salida: hasta las 10:00 h.<\/p>\n

T\u00e9rminos y condiciones<\/p>\n

Reserva y dep\u00f3sito<\/p>\n

El importe, previamente acordado por ambas partes, se detalla en la confirmaci\u00f3n de la reserva. Una vez que D\u2019Alma Portuguesa reciba el pago del 50 % del importe de la reserva, enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n provisional a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el HU\u00c9SPED al efectuar la reserva. El importe abonado como garant\u00eda de la reserva no ser\u00e1 reembolsable una vez realizado el pago. El HU\u00c9SPED deber\u00e1 abonar el 50 % restante como m\u00e1ximo 30 d\u00edas antes de la fecha de entrada, mediante cualquiera de los m\u00e9todos de pago disponibles en D\u2019Alma Portuguesa. Una vez abonada la totalidad de la reserva, D\u2019Alma Portuguesa enviar\u00e1 al cliente la confirmaci\u00f3n definitiva por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

El alojamiento se limpia antes de su llegada. A la salida, deber\u00e1 sacar la basura y apagar las luces y el aire acondicionado, dejando el alojamiento en condiciones razonables de limpieza y orden. D\u2019Alma Portuguesa se reserva el derecho de cobrar cargos adicionales si el alojamiento no se deja en dichas condiciones.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n<\/p>\n

Si el cliente cancela su estancia o no se presenta, no se ofrecer\u00e1 ning\u00fan reembolso, independientemente del motivo o del momento de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Es responsabilidad del HU\u00c9SPED comunicar por escrito, a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada en la p\u00e1gina del contrato, las fechas de viaje o cualquier modificaci\u00f3n de estas, los cambios en el n\u00famero de ocupantes o las cancelaciones, antes de la fecha de llegada.<\/p>\n

La solicitud de cambio de apartamento respecto a una reserva confirmada se considera una cancelaci\u00f3n y est\u00e1 sujeta a estos t\u00e9rminos y condiciones. Para cambiar de apartamento, deber\u00e1 realizar una nueva reserva, que se considerar\u00e1 independiente y estar\u00e1 igualmente sujeta a estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n

Modificaciones por parte de la empresa<\/p>\n

Si se producen circunstancias imprevistas y no imputables a la empresa que impidan la ocupaci\u00f3n del alojamiento, la empresa pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente otro alojamiento de caracter\u00edsticas iguales o superiores, sin que proceda reembolso alguno por ninguna de las partes.<\/p>\n

Procedimiento de llegada<\/p>\n

Antes de recibir las llaves del apartamento, el HU\u00c9SPED deber\u00e1 preautorizar el importe de la fianza indicado en el formulario de reserva mediante el enlace recibido por correo electr\u00f3nico hasta una semana antes de su llegada. La finalidad de la fianza es garantizar que el apartamento y su contenido se devuelvan en el mismo estado en que fueron entregados. La fianza se devolver\u00e1 \u00edntegramente en un plazo de siete d\u00edas despu\u00e9s de la salida, siempre que el apartamento y su contenido se encuentren en las mismas condiciones que en el momento de la entrega.<\/p>\n

 <\/p>\n

Al reservar un apartamento, el HU\u00c9SPED recibe la confirmaci\u00f3n de la reserva por correo electr\u00f3nico. Deber\u00e1 imprimir una copia y llevarla consigo, ya que contiene toda la informaci\u00f3n necesaria para su llegada. El HU\u00c9SPED deber\u00e1 comunicar su hora estimada de llegada al efectuar la reserva o dos d\u00edas antes de la fecha de llegada. Esta informaci\u00f3n permite agilizar el proceso de entrada.<\/p>\n

Durante su estancia<\/p>\n

El HU\u00c9SPED deber\u00e1 tratar con cuidado el alojamiento y todo su equipamiento. Deber\u00e1 respetar las normas y los reglamentos espec\u00edficos del alojamiento y de su entorno. Si se produce alg\u00fan da\u00f1o en el alojamiento, en las zonas comunes o en su equipamiento, deber\u00e1 informar inmediatamente a D\u2019Alma Portuguesa para que las reparaciones puedan realizarse lo antes posible. En caso de da\u00f1os durante la estancia, el cliente ser\u00e1 responsable de lo ocurrido y se compromete a sustituir los art\u00edculos da\u00f1ados por otros iguales o del mismo valor.
Si el importe de los da\u00f1os o desperfectos del apartamento o vivienda supera el importe de la fianza, D\u2019Alma Portuguesa cuenta con la autorizaci\u00f3n expresa del HU\u00c9SPED para cobrar el importe necesario para cubrir dichos da\u00f1os. Todas las s\u00e1banas y toallas son propiedad de D\u2019Alma Portuguesa y su p\u00e9rdida conlleva un cargo de 20 \u20ac por unidad. Estos art\u00edculos pueden adquirirse previa solicitud.<\/p>\n

Ni D\u2019Alma Portuguesa ni el propietario del apartamento o vivienda ser\u00e1n responsables de los da\u00f1os directos o indirectos que puedan producirse durante la estancia en el alojamiento, incluidos, entre otros, los da\u00f1os personales o materiales y las p\u00e9rdidas ocasionadas por incendios, robos o conductas delictivas. D\u2019Alma Portuguesa no ser\u00e1 responsable de la p\u00e9rdida o de los da\u00f1os que puedan sufrir las pertenencias del HU\u00c9SPED. El HU\u00c9SPED ser\u00e1 el \u00fanico responsable de dichas p\u00e9rdidas o da\u00f1os.<\/p>\n

D\u2019Alma Portuguesa no ser\u00e1 responsable de la interrupci\u00f3n del servicio ADSL cuando se deba a problemas del operador. 3) El HU\u00c9SPED acepta que, adem\u00e1s de la fianza, D\u2019Alma Portuguesa podr\u00e1 cobrarle 50 \u20ac por cada juego de llaves perdido o no devuelto, y 20 \u20ac por cada tarjeta de aparcamiento, tarjeta de acceso al interior de la urbanizaci\u00f3n o juego de llaves del garaje perdido o no devuelto. 4) El HU\u00c9SPED reconoce que el uso del apartamento en el que se alojar\u00e1 se rige por el Decreto-Ley n.\u00ba 128\/2014, de noviembre de 2014, que establece el r\u00e9gimen jur\u00eddico del alojamiento local.<\/p>\n

 <\/p>\n

El HU\u00c9SPED, todas las personas incluidas en la reserva y los visitantes que accedan al apartamento deber\u00e1n respetar las siguientes normas: 1) Respetar el horario de descanso de los vecinos, comprendido entre las 22:00 y las 08:00 h. 2) No celebrar fiestas ni reuniones que superen el l\u00edmite de ocupantes del apartamento.
En caso de quejas de los vecinos por m\u00fasica a un volumen elevado o por fiestas en la propiedad, o si fuera necesario llamar a la polic\u00eda, D\u2019Alma Portuguesa tendr\u00e1 derecho a solicitar al HU\u00c9SPED y a sus acompa\u00f1antes que abandonen inmediatamente el apartamento o vivienda. En ese caso, el HU\u00c9SPED no tendr\u00e1 derecho al reembolso de ning\u00fan importe correspondiente a la reserva.<\/p>\n

Limpieza<\/p>\n

El alojamiento se limpia antes de su llegada. A la salida, deber\u00e1 sacar la basura y apagar las luces y el aire acondicionado, dejando el alojamiento en condiciones razonables de limpieza y orden. D\u2019Alma Portuguesa se reserva el derecho de cobrar cargos adicionales si el alojamiento no se deja en dichas condiciones.<\/p>\n

Durante la estancia<\/p>\n

El HU\u00c9SPED deber\u00e1 facilitar el acceso al apartamento a D\u2019Alma Portuguesa durante su estancia, previa notificaci\u00f3n por parte de la empresa. D\u2019Alma Portuguesa le informar\u00e1 de las actuaciones necesarias que deban realizarse antes de que finalice la reserva, como reparaciones urgentes o la resoluci\u00f3n de problemas comunicados por el HU\u00c9SPED en el interior del apartamento o vivienda.<\/p>\n

D\u2019Alma Portuguesa se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva si el apartamento o vivienda reservado se considera inadecuado para su ocupaci\u00f3n debido a fallos t\u00e9cnicos, cat\u00e1strofes naturales, plagas o inundaciones. Estas circunstancias se comunicar\u00e1n inmediatamente al HU\u00c9SPED, a quien se ofrecer\u00e1 otro alojamiento o el reembolso \u00edntegro. D\u2019Alma Portuguesa no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan otro gasto que dicha cancelaci\u00f3n pueda ocasionar al cliente.<\/p>\n

Datos de la empresa<\/span><\/strong><\/p>\n

ZENITECONQUISTA MED IMOB LDA<\/span><\/p>\n

NIF : 510 621 937<\/span><\/p>\n

Domicilio fiscal: Bairro dos Pescadores n.\u00ba 31 <\/span><\/p>\n

C\u00f3digo postal: 8200-017 Albufeira <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Condiciones generales Condiciones Hora de entrada: a partir de las 15:00 h. Hora de salida: hasta las 10:00 h. T\u00e9rminos y condiciones Reserva y dep\u00f3sito El importe, previamente acordado por ambas partes, se detalla en la confirmaci\u00f3n de la reserva. 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